FAQ
Собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы, а так же другую полезную информацию. Не нашли свой? Напишите нам!
Свяжитесь с нами через WhatsApp, по электронной почте, по телефону или заполните форму ниже — мы согласуем все детали онлайн.
Мастер может выехать к вам по Москве и Московской области с образцами для согласования или провести консультацию на месте у поставщика (в магазине) по выбору кожи. Стоимость выезда — 3500₽.
Также вы можете посетить наш офис, предварительно согласовав время звонком или сообщением.
Мастер может выехать к вам по Москве и Московской области с образцами для согласования или провести консультацию на месте у поставщика (в магазине) по выбору кожи. Стоимость выезда — 3500₽.
Также вы можете посетить наш офис, предварительно согласовав время звонком или сообщением.
Изделие создаётся от 1 рабочей недели. Работа начинается после согласования деталей и предоплаты 50%.
Срок зависит от сложности, материалов и вашего желаемого времени. Уточните предпочтения заранее — и мы сможем начать быстрее!
Срок зависит от сложности, материалов и вашего желаемого времени. Уточните предпочтения заранее — и мы сможем начать быстрее!
Мы доставляем ваши заказы бесплатно по Москве и по всей России!
— В пределах МКАД доставим курьером или через Яндекс.Доставку — удобно и быстро.
— В другие города отправляем Почтой России — надежно и с возможностью отслеживания.
Если вы находитесь за границей, доставка возможна — просто уточните детали у нашего менеджера, и мы подберем оптимальный способ.
Мы стараемся сделать процесс получения заказа максимально комфортным, чтобы вам не пришлось никуда ехать и все пришло точно в срок.
— В пределах МКАД доставим курьером или через Яндекс.Доставку — удобно и быстро.
— В другие города отправляем Почтой России — надежно и с возможностью отслеживания.
Если вы находитесь за границей, доставка возможна — просто уточните детали у нашего менеджера, и мы подберем оптимальный способ.
Мы стараемся сделать процесс получения заказа максимально комфортным, чтобы вам не пришлось никуда ехать и все пришло точно в срок.
Наличными, картой или по QR — быстро и удобно!
Юрлицам — через ИП.
Юрлицам — через ИП.
Мы предоставляем бесплатную гарантию на все изделия сроком на 1 год. В течение этого времени любые производственные дефекты мы устраняем за наш счёт.
По истечении года вы всегда можете воспользоваться услугой реставрации изделия на платной основе — мы вернем вашему заказу первоначальный вид и качество.
По истечении года вы всегда можете воспользоваться услугой реставрации изделия на платной основе — мы вернем вашему заказу первоначальный вид и качество.
По желанию мы можем красиво оформить ваш заказ:
— в мягкий пыльник,
— в деревянный футляр с индивидуальной гравировкой,
— или в картонную коробку с оберточной бумагой и ленточкой.
Стоимость обсуждается индивидуально. Мы с радостью учтём ваши креативные идеи и пожелания!
— в мягкий пыльник,
— в деревянный футляр с индивидуальной гравировкой,
— или в картонную коробку с оберточной бумагой и ленточкой.
Стоимость обсуждается индивидуально. Мы с радостью учтём ваши креативные идеи и пожелания!
Мы стараемся делать только качественные изделия из натуральной кожи, поэтому некоторые заказы не берем:
— всё, что не из натуральной кожи: эко-кожа, искусственная кожа, ЕВА, ткань, фетр;
— одежду, подшив одежды и перчатки;
— обувь;
— обивку мебели и интерьерные решения;
— кобуры, ножны и чехлы для оружия.
Если вы не уверены, подходит ли ваш заказ, просто напишите нам — мы с радостью подскажем!
— всё, что не из натуральной кожи: эко-кожа, искусственная кожа, ЕВА, ткань, фетр;
— одежду, подшив одежды и перчатки;
— обувь;
— обивку мебели и интерьерные решения;
— кобуры, ножны и чехлы для оружия.
Если вы не уверены, подходит ли ваш заказ, просто напишите нам — мы с радостью подскажем!
Как заботиться о наших изделиях
Подробно о том, как ухаживать за каждым материалом, чтобы изделия служили долго и выглядели идеально.
Гладкая кожа
Что можно:
- Протирать мягкой сухой или слегка влажной тканью, чтобы удалить пыль.
- Использовать специальные средства для чистки кожи при сильных загрязнениях.
- Наносить крем или бальзам для кожи после каждой очистки или не реже 1 раза в год для поддержания эластичности.
- Хранить в сухом месте при комнатной температуре, желательно в пыльнике.
- Не оставляйте изделия под прямыми солнечными лучами или возле батарей — кожа может пересохнуть и потрескаться.
- Не мочите кожу; длительное воздействие влаги приводит к потере формы.
- Не используйте бытовые химические средства, агрессивные растворители или отбеливатели.